المتصفح لا يتصل بـ PDM

أولًا: تحقق من النسخة التي ثبّتها

نسخة متجر مايكروسوفت لا تدعم إضافة المتصفح — وهذا قيد من المتجر نفسه. إن كنت ثبّت PDM من المتجر وتريد الإضافة، فثبّت النسخة المباشرة من هذا الموقع.

أصلح التكامل

في الإعدادات ← المتصفح اضغط «إصلاح تكامل المتصفح». بعد رسالة النجاح، أغلق متصفحك تمامًا ثم افتحه من جديد — إغلاق تبويب واحد لا يكفي. هذا يحل معظم الحالات.

إذا قال PDM إن الإضافة غير مثبّتة

هذا ليس خللًا. يكتشف PDM الإضافة من آخر اتصال فعلي بها، وبعد إعادة تثبيت التطبيق لم يُسجَّل أي اتصال بعد. نزّل شيئًا عبر متصفحك مرة واحدة، أو اضغط أيقونة PDM ثم «افتح PDM».

إذا ظهرت رسالة قيد من النظام

على بعض الأنظمة لا يُسمح بتشغيل التسجيل على مستوى المستخدم، غالبًا بسبب سياسات متصفح مُدارة أو إعدادات أمان النظام. في الشاشة نفسها، اختر خيار الإصلاح الذي يستخدم صلاحية المدير ووافق على طلب ويندوز.

الإضافة المثبّتة يدويًا لن تعمل

الإضافة المثبّتة يدويًا من ملف لها هوية مختلفة عن التي يتوقعها PDM، فلا يستطيع الاثنان التواصل. احذف النسخة اليدوية وثبّت من المتجر الرسمي.

إذا لم ينفع أي مما سبق

في الإعدادات ← المتصفح اضغط «نسخ بيانات التشخيص» وأرسل النص المنسوخ إلى الدعم.