Der Browser verbindet sich nicht mit PDM
Die Erweiterung ist installiert, aber keine Links kommen bei PDM an? Arbeiten Sie diese Punkte der Reihe nach durch.
Zuerst: welche Version haben Sie installiert?
Die Version aus dem Microsoft Store unterstützt die Browser-Erweiterung nicht — das ist eine Einschränkung des Stores. Haben Sie PDM aus dem Store installiert und wollen die Erweiterung, installieren Sie die direkte Version von dieser Website.
Die Integration reparieren
Drücken Sie unter Einstellungen → Browser auf „Browser-Integration reparieren“. Schließen Sie nach der Erfolgsmeldung Ihren Browser vollständig und öffnen Sie ihn erneut — ein einzelner Tab genügt nicht. Das löst die meisten Fälle.
Wenn PDM sagt, die Erweiterung sei nicht installiert
Das ist kein Fehler. PDM erkennt die Erweiterung am letzten echten Kontakt, und nach einer Neuinstallation der App wurde noch kein Kontakt aufgezeichnet. Laden Sie einmal etwas über Ihren Browser, oder klicken Sie auf das PDM-Symbol und drücken Sie „PDM öffnen“.
Wenn eine Meldung über eine Systembeschränkung erscheint
Auf manchen Systemen darf die Registrierung auf Benutzerebene nicht ausgeführt werden, meist wegen verwalteter Browser-Richtlinien oder der Sicherheitskonfiguration des Systems. Wählen Sie im selben Fenster die Reparatur mit Administratorrechten und bestätigen Sie die Windows-Abfrage.
Eine von Hand installierte Erweiterung funktioniert nicht
Eine aus einer Datei von Hand installierte Erweiterung hat eine andere Identität als die, die PDM erwartet, sodass beide nicht miteinander sprechen können. Entfernen Sie die manuelle Kopie und installieren Sie aus dem offiziellen Store.
Wenn nichts davon geholfen hat
Drücken Sie unter Einstellungen → Browser auf „Diagnose kopieren“ und senden Sie den kopierten Text an den Support.